mm-lab GmbH

Unternehmen …

mm-lab zertifiziert nach ISO 9001:2015

 

Qualität ist unverzichtbar

 

Die mm-lab GmbH arbeitet für ihre Kunden (Systemhäuser, Automobilhersteller und Zulieferer, Entsorger und Kommunen) in Bereichen, deren Anforderungen an die Qualität der Leistungen sich die mm-lab in besonderem Maße bewusst ist. Dies gilt insbesondere dort, wo unsere Leistungen zum Gelingen eines Gesamtprojekts oder zur Bereitstellung zusätzlicher Sicherheit – besonders im automobilen Umfeld – beitragen.

Unsere Ansprüche an die in den genannten Feldern erwartete Qualität gelten für die von mm-lab angebotenen Ende-zu-Ende Lösungen ebenso wie für von mm-lab erbrachte Dienstleistungen.

Qualität wird von Menschen erzeugt, wahrgenommen und beurteilt. Aus diesem Grund hat die Qualitätspolitik der mm-lab GmbH eben diese beteiligten Menschen besonders im Blick.

 

Kundenzufriedenheit durch Qualität

 

Ausschlaggebend für eine hohe Zufriedenheit unserer Kunden sind für uns neben der natürlich geforderten Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen auch die Qualitäten der mm-lab in den Bereich problemspezifisches Wissen, Kenntnisse der Anforderungen sowie der benötigten Kompetenzen und Fähigkeiten. Zusätzlich beachten wir unter dem Stichwort Qualität auch das Verhältnis zwischen den von uns geweckten Erwartungen und der gebotenen Leistung, sowie dieser Leistung und dem vereinbarten Preis.

 

Qualität durch Zufriedenheit der MitarbeiterInnen

 

Die mm-lab GmbH sieht in der Zufriedenheit der MitarbeiterInnen einen entscheidenden Faktor zur Erzeugung und Sicherung von Qualität. Deshalb legt die mm-lab großen Wert auf ein motivierendes Arbeitsumfeld, gezieltes Training und eine umfassende Information der MitarbeiterInnen. Ziel ist es, ihnen alle Mittel und Informationen an die Hand zu geben, die qualitativ hochwertige Arbeitsergebnisse ermöglichen.

 

Prozesse zur Generierung von Qualität

 

Gut kommunizierte und von den beteiligten Personen umgesetzte Prozesse generieren das Vertrauen der Kunden aber auch der MitarbeiterInnen in die Leistungsfähigkeit und Kompetenz der mm-lab GmbH. Sie haben die Generierung von Qualität, das Halten der erreichten Qualitätsstandards nach ISO 9001:2015 sowie deren stetige Verbesserung zum Ziel. Sie bilden die Basis einer abgestimmten Zusammenarbeit und beschreiben die verschiedenen Arbeitsabläufe und deren gegenseitige Abhängigkeiten. Prozesse sind dabei kein Selbstzweck. Sie unterliegen einer ständigen Beobachtung durch die MitarbeiterInnen und die Geschäftsführung der mm-lab. Alle Beteiligten verpflichten sich, Prozesse zu verbessern, neuen Gegebenheiten anzupassen oder zu stoppen, sollten sie der Steigerung der Qualität nicht dienen.

ISO9001Zertifikat2008

mm-lab news

04.2018: Im Januar dieses Jahres wurde bei der mm-lab ein Beitrag für die ZDF-Reportage „Ausländer rein? - Der Streit ums Einwanderungsgesetz“ gedreht.

 

Frau Dr. Rita Knobel-Ulrich vom ZDF war mit ihrem Kamerateam zu Gast und interviewte unseren Geschäftsführer Dr. Andreas Streit sowie unsere Mitarbeiter Shilpa Taneja aus Indien und Salar Bybordi aus Iran. Sie berichteten von ihren Erfahrungen bei der Beantragung der Blue Card, der Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Fachkräfte aus Nicht-EU-Staaten. Der Bericht wurde am 4. April 2018 im Rahmen der Sendereihe ZDFzoom ausgestrahlt.

 

„Ausländer rein? - Der Streit ums Einwanderungsgesetz“

Die Reportage können Sie hier ansehen: 

www.zdf.de/dokumentation.

 

Ein interkulturelles Arbeitsumfeld ist für uns selbstverständlich

 

mm-lab bietet als Arbeitgeber ein interkulturell geprägtes Arbeitsumfeld. Aktuell sind Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus 9 Nationen bei uns beschäftigt. Diese Vielfalt begreifen wir als Bereicherung, denn bei uns steht eine Unternehmenskultur im Fokus, in die alle ihr Potenzial einbringen und sich akzeptiert fühlen können.

 

Neue Kolleginnen und Kollegen aus dem Ausland erfahren von uns eine intensive individuelle Betreuung: Beginnend bei der Visumsbeantragung, der Organisation einer Unterkunft oder der Unterstützung bei der Wohnungssuche, bei Behördengängen, organisatorischen Fragen des täglichen Lebens bis hin zu einem Deutschkurs, der als Inhouse-Veranstaltung von einer mm-lab Kollegin angeboten wird. Es ist uns ein Anliegen, das Einleben in unsere Kultur und Arbeitswelt zu erleichtern und die Menschen bestmöglich zu integrieren.