Professionelle Unterstützung

Den Kunden der mm-lab mit Wartungsvertrag steht in erster Linie das Customer Ticket System zur Verfügung, um Probleme, Fragen oder Wünsche zu dokumentieren.

Von Zeit zu Zeit kann es aber auch erforderlich sein, das Problem durch einen Mitarbeiter der mm-lab "vor Ort" analysieren oder die Lösung durch einen Mitarbeiter der mm-lab präsentieren zu lassen. Das bietet Ihnen der mm-lab Online Support. Um Verzögerungen durch Reisen zu vermeiden, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit mittels Fernzugriff über das Internet auf Ihren Computer zuzugreifen bzw. offerieren Ihnen die Option eines Online Meetings.